Напомнить пароль

На указанный e-mail будет выслано письмо с паролем:

E-mail:
закрыть
Вход для пользователей:

Напомнить пароль

Регистрация новых пользователей

Разместить резюме

Поиск по тегу — "клиент"

Продаем "с душой". Американскиe наблюдения

img Когда анализируешь аспекты ведения бизнеса за рубежом, сразу становится понятно, что культура в бизнесе абсолютно четко отражает культуру и отношения в обществе.

Заметки покупателя: А продавцы мечтают о своем.

img Всегда ли нужно блистать перед клиентом знанием технических терминов и кому лучше знать, где красивее: на Кипре или в Египте? Своими наблюдениями покупателя о том, как не нужно вести продажу, делится бизнес-тренер Андрей Фомичев.

Качество обслуживания клиентов: держим высоту.

img Что можно наблюдать во многих национальных торговых сетях? Продавцов-консультантов с опущенными глазами, избегающими визуального контакта, спешащими зачем-то куда-то, а возможно, просто, таким образом, избегающих общения. Что же можно наблюдать во многих компаниях, строящих свой бизнес на личностных отношениях между своим представителем и представителем другой компании? Высокий коэффициент текучести кадров.

Агрессивные клиенты. Кто виноват и что делать?

img В предтренинговой анкете для продавцов и переговорщиков на вопрос: «С какими клиентами вам сложно общаться?», каждый второй-третий участник пишет, что с агрессивными. Не с трудными, не с тяжелыми, а именно с агрессивными...

Манипуляции в продажах: за и против.

img Сколь бы чудесными не были продукты или услуги компании, без хороших продавцов бизнес мертв. Именно продажи приносят компании реальные деньги как на зарплаты сотрудникам, так и на развитие компании. Как же продавать правильно?

Пять языков любви к клиенту

img Представьте: семинар по продажам. Слушатели спорят. Менеджер регионального завода рубит кулаком воздух: «Клиента нужно брать за горло и давить». Симпатичная барышня из консалтинговой компании возражает: «Что вы, клиента надо любить». Я думаю: регионал еще слабоват. Во-первых, компания оплатила его обучение, а он устраивает демонстрацию своей «крутизны». Во-вторых, «задавленный» клиент больше не купит у того, кто его победил, и за следующей покупкой пойдет к другому.

Принципы продаж: универсальный крючок для ловли золотых рыбок

img Хороший продавец - такая же редкость, как и хороший покупатель. Он гибок, общителен и умеет найти подход к покупателям...Стоп! А как найти этот самый подход? Как действует умелый человек за прилавком?

Специфика невербального общения в сфере продаж: о чем говорят жесты

img Поза нашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить, а выражение его лица «сообщит» о самых тонких переживаниях гораздо больше и точнее, чем самое пространное описание. Невербальным поведением управляют в основном бессознательные процессы, частью которых являются привычки, автоматические действия, о которых просто «некогда и незачем думать».

Рулевой консультант — как эффективно продавать автомобили (часть 3)

img Если первая часть продажи — это «обольщение» и завоевание покупателя, итогом которого является покупка автомобиля, то вторая, не менее важная часть — выдача машины, установка дополнительного оборудования и ее сервисное обслуживание.

Рулевой консультант — как эффективно продавать автомобили (часть 2)

img В первой части статьи мы рассмотрели внешние факторы, которые могут способствовать повышению уровня продаж в автомобильной сфере. Однако, в продаже автомобилей ключевую роль играет профессионализм продавца, его коммуникабельность и умение найти нужный подход к клиенту. Во второй части статьи «Как продавать автомобили», мы рассмотрим основные этапы продажи автомобиля и практические приемы работы с покупателями.

B2B: охота по-крупному

img Несмотря на бытующее представление о том, что «хороший продавец продаст все, что угодно и кому угодно», опыт продаж убеждает в обратном: продажа продаже рознь. Давайте посмотрим, какие существуют отличия между продажами В2В и В2С, и какие практические выводы из этого можно сделать.

Манипуляции - практика межличностных игр

img Манипуляции в ходе переговоров помогают заменить явное принуждение скрытым психологическим воздействием. Поэтому часто бывают эффективным инструментом достижения результата, необходимого переговорщику.

Завершение продажи: расставляем точки над «i»

img Часто новички задаются вопросом, по каким признакам можно понять, что клиент готов заплатить деньги? Разумеется, понимание приходит с опытом, и со временем вы внутренне чувствуете, когда нужно выписывать счет или подписывать договор. Однако в любом случае есть определенные признаки, которые позволяют увидеть заинтересованность клиента и определить его готовность к покупке.

Продать за 60 секунд

img В тех случаях, когда вы знакомитесь с потенциальным клиентом не в офисе, а, например, на выставке или семинаре, у вас есть одна минута, чтобы завладеть вниманием и сделать так, чтобы он запомнил вас и даже захотел пообщаться с вами. Как продать себя за 60 секунд?

Эффективные холодные звонки: холодно, тепло, горячо!

img Общеизвестно, что холодные звонки потенциальным клиентам – одна из наиболее трудных задач, стоящая перед менеджерами по продажам. Однако, благодаря нескольким советам, «холодные звонки» могут стань проще и эффективнее.

Возражение рождает продажу

img При первой встрече особенно важно наладить отношения с клиентом, что иногда бывает непросто. А возражение является одним из основных камней преткновения в работе менеджера.

Бесплатные тренинги и семинары с 08 по 20 марта 2010

09 марта 10 / Новости / Тренинги, семинары, конференции /

img

10 марта (среда) - Мастер-Класс для руководителей: Малобюджетный макетинг. «Бизнес-мастер». 11 марта (четверг) - Семинар «Колл-Центр как эффективный инструмент поддержки Вашего бизнеса». Наталья Рафти, Виктория Бузько, Corporate Coaching Service. 11 марта (четверг) - Управление конфликтными ситуациями. «Никленд». 12 березня 2010 (п’ятниця) - Медіаційні компетенції менеджера. КМБШ. 16 марта (вторник) - мастер-класс «Как увеличить продажи Вашей компании». Валерий Глубоченко, ИБТ.

18 марта 2010г. Четвертое заседание Salesman-CLUB по теме "Эволюция отделов продаж"

09 марта 10 / Новости / Тренинги, семинары, конференции /

img

Очередная встреча клуба коммерческих директоров будет посвящена теме построения отдела продаж с точки зрения эволюционных теорий развития бизнес-систем

МОТИВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ - открытый тренинг к 7-летию компании РОЗНИЦА UA

08 марта 10 / Новости / Тренинги, семинары, конференции /

img

Пряник послаще – не решение. Кнут подлиннее – не решение. Дэн Пинк

Бесплатные тренинги и семинары с 01 по 14 марта 2010

01 марта 10 / Новости / Тренинги, семинары, конференции /

img

03 марта 2010 (среда) - мастер-класс «Как увеличить продажи Вашей компании». Валерий Глубоченко, ИБТ. 3 марта 2010 Успешная презентация. Ораторское искусство. Ширан Виктория, Open Mind Technologies. 11 марта 2010 Управление конфликтными ситуациями. Международная бизнес-школа «Никленд». 11 марта 2010 Семинар «Колл-Центр как эффективный инструмент поддержки Вашего бизнеса», тренеры Наталья Рафти, Виктория Бузько, Corporate Coaching Service.

Перейти в раздел «Новости»