Бесплатные тренинги и семинары с 01 по 14 февраля 2010

03 февраля 2010 (среда)  -  мастер-класс «Как увеличить продажи Вашей компании».
Целевая аудитория: Президенты компаний, директора, коммерческие директора, начальники отделов продаж и руководители отделов продаж, внутренние тренеры

Цель мероприятия: На мастер-классе предлагаются высокоэффективные технологии повышения продуктивности и эффективности ведения переговоров. Применив их, вы сможете стать мастером переговоров, а также эффективно обучать менеджеров по продажам собственными силами. Обученные таким образом менеджеры эффективно ведут переговоры, достигают успеха в продажах и заключают с клиентами выгодные сделки. Также, участники узнают о том, как грамотно построить действующую внутреннюю Школу продаж у себя в компании. Рекомендован всем, кто имеет отношение к проведению переговоров.

Контактная информацию для регистрации на мастер-класс:
Тел.: (044) 495-26-56; (067) 233-35-86; (067) 443-01-13.
E-mail: telemarketing@mypersonal.com.ua

4 февраля 2010 (четверг) Клиенториентированность: технология и отношения.

Рекомендуется: владельцам бизнесов, HR-ам, операционным менеджерам, руководителям отделов, специалистам по обучению.

Программа презентации:
1. Взгляд на сервис глазами клиента. Требования клиента к современному сервису: изменения в предпочтениях (результаты исследований запросов и рекламаций).
2. Клиенториентированность как философия организации. Клиенториентированность в основных бизнес-процессах компании.
3. Профиль клиенториентированного сотрудника: навыки, техники, особое отношение.
4. Цели и возможности тренинга. Предтренинговая диагностика клиент-ориентированности организации и персонала.
5. Постренинговое сопровождение: консультирование, разработка и внедрение стандартов обслуживания, системы оцеки, подбора и мотивации персонала. Внутренняя система аудита.

Регистрация по телефону (044) 529-43-10

11 февраля 2010 Основы успешной коммуникации.

Целевая аудитория
предприниматели, менеджеры, люди, ориентированные на повышение эффективности собственной работы, качества общения, а также все, кто заинтересован в личностном развитии.

В ходе презентации Вы:
познакомитесь с основными методами успешной коммуникации, результативными речевыми техниками;
узнаете секреты эффективных переговоров;
познакомитесь со способами и моделями работы с возражениями;
попробуете в игровой форме изменить убеждения собеседника с помощью речевых раскруток.

Начало в: 19.00
Участие в презентации бесплатное, при условии предварительной регистрации по телефону (044)331-44-83