CRM системы
Неодноразовые клиенты
Статьи / CRM системы /
Клиенты — слишком ценное приобретение для туристической компании, чтобы их терять. Информационная CRM-система помогает выстраивать отношения с клиентами так, что они будут обращаться к вам вновь и вновь.просмотров: 431 / комментариев: 0 / оценка: 5 /
Особенности интеграции каналов продаж банка: Зачем интегрировать каналы продаж
Статьи / CRM системы /
Потери информации при переходе коммуникаций с клиентом из канала в канал незаметны, но приводят к достаточно неприятным последствиям:просмотров: 267 / комментариев: 0 / оценка: 5 /
Внедрение системы класса SFA. Человеческий фактор в запуске проекта автоматизации продаж и сбыта, проблемы и пути их решения
Статьи / CRM системы /
В процессе внедрения системы класса SFA (SalesForceAutomation), менеджер проекта, столкнется с трудностями, которых, на первый взгляд быть не должно. На начальных стадиях планирования проекта проблемы уже могут быть внутри самого предприятия, а именно в работе тех сотрудников, которые являются непосредственными пользователями системы, а именно торговыми представителями. В статье я буду часто употреблять такие слова как «полевики», «полевой» персонал, я имею в виду работников эксклюзивных торговпросмотров: 312 / комментариев: 0 / оценка: 3.5 /
Что такое CRM и SFA? И как с ними зарабатывать деньги (продолжение)
Статьи / CRM системы /
Давайте подробнее посмотрим на принципы и подходы SFA. “Sales Force Automation» это не что иное, как «автоматизация процесса продаж», да-да, это как раз программное решение (технология), а если корректнее класс систем, который автоматизирует бизнес-процессы сбыта в любой организации.просмотров: 459 / комментариев: 0 / оценка: 4.3 /
Как успешно провести внедрение CRM-системы
Статьи / CRM системы /
О том, что управление клиентскими отношениями (CRM) является неотъемлемой частью успешного бизнеса, написано немало. Также немало написано о том, что CRM-системы являются необходимым инструментом для эффективного управления клиентскими отношениями. И все это правда, как и то, что более 60 % проектов по внедрению CRM-систем не оправдывают вложенных в них инвестиции.просмотров: 507 / комментариев: 0 / оценка: 5 /
Что такое CRM и SFA? И как с ними зарабатывать деньги
Статьи / CRM системы /
Давайте вспомним как один кладовщик, собрав у себя в подсобке советскую «гоп» компанию, сказал им: «Что нас может спасти от ревизии? От ревизии может спасти нас кража». Как вам реплика? Все логично, есть и проблема, есть и решение данной проблемы. Хотя и саму проблему, и ее решение я не поддерживаю, но можно изменить подход ...и, в конечном счете, саму фразу: «Что нас сможет спасти от потери продаж и прибыли?». Ответ на этот вопрос будет не такой уж и простой, согласитесь. Давайте искать его впросмотров: 592 / комментариев: 0 / оценка: 4.5 /
Почему сотрудники сопротивляются внедрению и использованию CRM-системы и как с этим бороться
Статьи / CRM системы /
Любой, кто сталкивался с необходимостью внедрения сложной информационной системы, будь то ERP-система, будь то CRM-система, сталкивался с таким явлением, как скрытое и явное сопротивление сотрудников. В этой статье мы попробуем разобраться с причинами, которые приводят к такому поведению сотрудников, возможными методами их устранения и влиянием этих методов на бюджеты проектов.просмотров: 523 / комментариев: 0 / оценка: 5 /
Хочу BMW, или Несложные шаги к росту продаж
Статьи / CRM системы /
Нередко наши желания имеют форму детского каприза: «Хочу BMW – причем прямо сейчас!». И мы не всегда задумываемся о том, откуда именно возьмется машина – не материализуется же она из воздуха. А ведь для осуществления мечты часто нужно всего-навсего начать двигаться к цели.просмотров: 570 / комментариев: 0 / оценка: 5 /
CRM в e-mail маркетинге
Статьи / CRM системы /
E-mail-маркетинг на сегодняшний день является одним из самых простых и эффективных способов коммуникации с потребителем. К сожалению, допускаемые маркетологами ошибки снижают уровень доверия и лояльности к e-mail у потенциальных клиентов. На фоне данной ситуации все-таки есть возможность позиционировать себя в более выгодном свете, прислушиваясь к невысказанным пожеланиям потребителя и предугадывая его желания, тем самым заработав себе хорошую репутацию.просмотров: 649 / комментариев: 0 / оценка: 5 /
Зачем топменеджеру успешной компании CRM-система
Статьи / CRM системы /
Маркетинг выстроен, продажи налажены, неплохой сервис. И зачем тратить немалые деньги на внедрение какой-то специальной системы для управления отношениями с клиентами?просмотров: 789 / комментариев: 0 / оценка: 5 /
Бесплатный мастер-класс! Управление: как усилить результаты команды, самодиагностика, анализ сильных и слабых качеств команды
- Киев;
Как создать команду высокопрофессиональных продавцов. Технологии и практика отбора и найма сотрудников отделов продаж
- Киев;
Все материалы, дизайн сайта и его отдельные элементы являются интеллектуальной собственностью Salesman.ua
(кроме случаев, когда прямо указано иное авторство) и охраняются действующим законодательством Украины и международными договорами.
Перепубликация или иное использование материалов сайта в любых формах, в том числе и в переводе, возможно только с предварительного письменного разрешения редакции сайта и с обязательной ссылкой на Salesman.ua Точка зрения редакции Salesman.ua может не совпадать с мнением авторов публикаций, размещенных на сайте. Редакция не несет ответственности за высказывания, размещенные пользователями на сайте. Salesman.ua не несет ответственности за какие-либо действия, предпринятые на основании размещенной на сайте информации.
